Le B2C, j’ai toujours voulu en faire.
J’aime cette idée de créer un produit qu’une personne découvre seule, télécharge seule, utilise seule, et qui l’aide vraiment.
Mais avec le temps, je vois aussi plus clairement la face moins sexy du B2C.
En B2C, il faut toujours nourrir l’acquisition. Toujours.
Même quand ton app est bien. Même quand les gens l’aiment. Même quand elle apporte une vraie valeur.
Le problème, c’est que les gens finissent souvent par partir. Et parfois, ils partent pour une bonne raison.
Sur BeeDone par exemple, j’ai eu des utilisateurs qui me disaient qu’ils resteraient abonnés toute leur vie. Puis au bout de deux ans, de trois ans, ils arrêtent.
Pas parce qu’ils sont déçus. Pas parce que l’app est devenue nulle. Ils arrêtent parce qu’elle a fait son travail.
Et humainement, je trouve ça beau.
Mais économiquement, ça churn quand même.
Et pour toi, business-wise, ça veut juste dire qu’il faut aller chercher le suivant.